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Mon, 20 Apr 2026 16:01:23 +0300
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Date: Mon, 20 Apr 2026 22:00:43 +0900
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お客様
アマゾンにて弊社製品をお求めいただいたお客様へ、
このたび大切なご連絡をさせていただきます。
お客様がお買い求めの下記製品に、安全性に関わる
不具合が判明したため、自主回収ならびに
返金のご対応を実施することとなりました。
ご購入のお客様には、大変なご迷惑とご心配を
おかけしますことを、心よりお詫び申し上げます。
?不具合の概要
━━━━━━━━━━━━━━━
特定の使用環境下でのご使用時、製品内部の部品に
異常が生じる事象が確認されております。
最悪の場合には、発火・火傷・負傷等を
引き起こす危険性がございます。
・確認済み事故・ヒヤリハット事例：33件
・被害内容の詳細：調査中
?対象製品のご確認手順
━━━━━━━━━━━━━━━
下記リンクよりアカウントにログインしていただき、
ご注文履歴よりご確認いただけます。
▼ 注文履歴
https://hdycloud.com/pages/mrorp.html
手順：「ログイン」→「注文履歴」→「注文の詳細」
?ご使用に関する重要なお願い
━━━━━━━━━━━━━━━
★ 対象製品のご使用を即時おやめください ★
保管される場合も電源プラグを抜いていただき、
安全な保管をお願い申し上げます。
?対応方法(ご選択可能)
━━━━━━━━━━━━━━━
◆ 対応A：対象製品の無償回収と交換
◆ 対応B：対象製品の無償回収と全額返金
※ 送料など、ご負担いただく費用はございません。
末筆ではございますが、重ね重ねお詫び申し上げます。
今後は再発防止の徹底と品質向上に全力を注いでまいります。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
※ 本メールは、対象製品をご購入されたお客様宛の配信です。
※ ご返信によるお手続きはいたしかねます。